Politica de rambursare

 

PROCESAREA COMENZILOR

După ce ai plasat comanda pe site-ul nostru, noi o vom trimite de obicei în aceeași zi, dar uneori există întârzâieri, așa că termenul maxim de procesare e de maxim 3 zile lucrătoare. Atenţie! Este vorba despre zile lucrătoare, regim căruia se supun și comenzile plasate în weekend, prima zi lucratoare din săptămană fiind considerata ziua de luni.

EXPEDIEREA COMENZILOR

Expedierea comenzilor se face cu ajutorul partenerilor noştri de curierat. Livrarea comenzilor va dura între 1 şi 3 zile lucrătoare după trimiterea acestora. Minti Baute oferă clienţilor săi livrare gratuită pentru toate comenzile în valoare de peste 150 RON. În cazul în care valoarea comenzii nu depășește 150 RON, costurile de livrare în valoare de 12 RON vor fi incluse în preț.

RETUR

SCHIMBUL MĂRFURILOR

La noi poţi alege schimbul oricărui produs comandat, indiferent de motivul pentru care alegi sa faci asta in 14 zile lucratoare! Te rugăm sa îţi alegi, în prealabil, produsele cu care doreşti să faci schimbul (în funcţie de stocul real disponibil în acel moment). Dacă produsul sau produsele alese, costă mai mult decât suma plătită iniţial, plăteşti doar diferenţa de preţ. Costurile de returnare sunt suportate de client.

În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor comandate, noua comandă va fi procesată si expediată in maxim 72 de ore lucrătoare de la data returnării produselor comandate. Diferenţele de preţ vor fi returnate în maxim 14 zile de la data returnării produselor comandate.

Clieţii nostri trebuie să returneze produsele în aceeasi stare în care le-au fost livrate, iar de restul ne ocupam noi.

Articolele la reducere nu pot fi schimbate!

RETURNAREA MĂRFURILOR

Clienţii care nu sunt multumiţi de produs îl pot returna, cu respectarea termenilor si condiţiilor in 14 zile lucratoare iar din suma totala platita se va scadea costul de 20 de lei pentru transport. Costurile de returnare fiind suportate de către client.

Produsele cumpărate trebuie returnate în ambalajul original. Clientul are obligaţia de a asigura transportarea lor în condiţii de siguranţă, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primire. Produsele comandate vor fi returnate în aceeaşi stare în care ţi-au fost livrate. În maxim 14 de zile de la data returnării, îţi vom înapoia contravaloarea comenzii într-un cont bancar pe numele persoanei care a facută comanda. Orice returnare de produse trebuie aprobata iniţial de către un operator.

Pentru a returna un produs şi a primi contravaloarea acestuia înapoi, contacteaza-ne, indică motivul pentru care returnezi produsul si introdu (introdu IBAN-ul contului tău în cazul în care ai plătit ramburs).